Des transformations
qui commencent
par une connexion.
Entre humains. Entre systèmes. Entre idées.
Implantation
d’une infrastructure e-commerce Shopify
Automatisation complète du cycle de vente
Structuration MQL → SQL
Implantation CRM
Marketing automation
Client: Mawashi Technologie
Durée du mandat: Depuis 2025
Type d’entreprise: Ingénierie industrielle et technologie ergonomique
Objectif: Structurer le processus de commercialisation du Uplift Lite et automatiser l’acquisition et la conversion de prospects grâce à un écosystème marketing et commercial intégré.
Mawashi Technologies est une entreprise d’ingénierie spécialisée dans le développement de solutions ergonomiques industrielles. Après avoir conçu et lancé un nouveau produit destiné à un marché très spécialisé, l’entreprise s’est rapidement heurtée à un défi majeur : malgré la qualité de l’innovation, aucun processus structuré de commercialisation n’était en place. Les équipes possédaient une forte expertise technique, mais disposaient de peu d’outils et de méthodes pour générer, qualifier et convertir des prospects. Les systèmes marketing et commerciaux étaient peu intégrés, le suivi des leads était limité et le cycle de vente manquait de structure. Résultat : plusieurs opportunités commerciales restaient inexploitées et des produits demeuraient en inventaire sans stratégie claire pour les écouler.
Ekideo a été mandaté pour analyser et structurer l’ensemble du parcours client, identifier les points de friction dans le processus de génération de leads et définir une architecture marketing et commerciale plus efficace.
L’objectif était également d’implanter une infrastructure technologique cohérente, permettant d’automatiser une grande partie du cycle de vente, d’améliorer la qualification des prospects et d’offrir une meilleure visibilité sur le pipeline commercial.
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Structurer un processus complet de génération et de conversion de leads.
Définir clairement les étapes du cycle de vente et la transition entre MQL (Marketing Qualified Leads) et SQL (Sales Qualified Leads).
Identifier les frictions dans le parcours prospect afin d'améliorer la conversion.
Déployer une infrastructure technologique permettant d’automatiser le marketing et le suivi commercial.
Améliorer la qualité des prospects transmis à l’équipe de vente.
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L’intervention d’Ekideo a commencé par une analyse approfondie du cycle de vente existant, des interactions clients et des outils déjà en place.
Cette démarche a permis de :
Analyser les comportements et les points de friction du parcours prospect
Identifier les obstacles à la conversion et comprendre les attentes des clients potentiels.Structurer le funnel marketing et commercial
Clarifier les étapes de qualification des leads et aligner les efforts marketing et ventes.Planifier l’implantation des outils technologiques
Sélectionner et intégrer les solutions permettant d’automatiser la gestion des prospects.Optimiser la collecte et l’exploitation des données clients
Mettre en place des connexions entre les différents systèmes afin de centraliser l’information et améliorer le suivi des opportunités.
Cette approche a permis de transformer progressivement un processus de vente informel en un système structuré et mesurable.
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Analyse complète du parcours prospect et identification des points de friction.
Structuration du funnel marketing et commercial (MQL → SQL).
Implantation et configuration du CRM HubSpot pour centraliser le suivi des prospects.
Mise en place d’automatisations marketing via Mailchimp pour nourrir et qualifier les leads.
Déploiement d’un système de prise de rendez-vous automatisée (Calendly).
Intégration de formulaires connectés et de connexions API afin de synchroniser les données entre les différents outils.
Implantation d’un chatbot pour améliorer l’engagement des visiteurs et capter de nouvelles opportunités.
Structuration des processus de qualification des prospects afin de transmettre aux ventes des opportunités mieux ciblées.
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Croissance du chiffre d’affaires multipliée par 2.5 à 3 entre 2021 et 2025.
Amélioration significative de la rétention et du retour des anciens clients.
Réduction majeure des frictions d’achat grâce à une meilleure structure web et une offre clarifiée.
Stabilisation complète de l’écosystème numérique : moins d’erreurs, meilleure cohérence, automatisations fiables.
Funnel d’acquisition optimisé et réactivé, avec un engagement accru des segments prioritaires.
Relation continue avec Ekideo pour optimiser la fidélisation et augmenter le taux de remplissage des cours.
Stratégie marketing et structuration de l’expérience client
Client: Atma Yoga Montréal
Durée du mandat: Depuis 2021
Type d’entreprise: Santé & bien-être
Objectif: Clarifier l’offre, segmenter la clientèle et créer un écosystème web performant et automatisé afin de soutenir la croissance post-COVID.
Lorsque la nouvelle propriétaire d’Atma Yoga a repris l’entreprise, elle se retrouvait devant plusieurs défis : une offre confuse, un site web peu performant, des systèmes mal utilisés et un manque de structure marketing. La pandémie a ensuite forcé la fermeture temporaire du studio, entraînant une chute de revenus et l’urgence de migrer vers un modèle en ligne.
Ekideo a été mandaté pour créer une stratégie claire, optimiser les processus, mettre en place un écosystème numérique complet et réactiver l’ensemble du funnel d’acquisition.
Depuis 2021, notre intervention a permis à Atma Yoga de transformer son expérience client, stabiliser son infrastructure digitale et tripler son chiffre d’affaires.
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Clarifier l’offre et structurer les forfaits pour réduire la confusion chez les clients.
Segmenter la clientèle afin de mieux cibler les communications et les offres.
Stabiliser les systèmes (MindBody, réservations, Mailchimp) et créer des automatisations fiables.
Optimiser l’expérience web pour soutenir les ventes en ligne et faciliter la navigation.
Réactiver le funnel d’acquisition et améliorer la rétention des clients existants.
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Nous avons commencé par un diagnostic complet de l’écosystème d’Atma Yoga : analyse des systèmes, audit du site web, étude des comportements clients, segmentation de la base de données et évaluation des processus internes.
Notre approche s’est articulée autour de quatre axes :
Stratégie & clarté de l’offre
Définition des forfaits, règles d’utilisation, nomenclature et structure tarifaire.
Optimisation technologique
Intégration MindBody ↔ Mailchimp, automatisation des réservations, annulations et confirmations, installation de suivis post-cours et d’avis clients.
Analyse & segmentation client
Segmentation dynamique, nettoyage de la base de données et création de cohortes marketing ciblées.
Expérience web & parcours utilisateur
Optimisation de l’arborescence, des CTA, du menu et des pages clés selon les données Google Analytics.
Cette méthode a permis de créer un environnement stable, cohérent et axé résultats.
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Refonte de l’arborescence du site et amélioration du menu pour simplifier l’accès aux services.
Optimisation complète du parcours d’achat et clarification des forfaits.
Mise en place de plus d’une dixaine automatisations majeures (réservations, annulations, confirmations, e-mails post-cours, relance des anciens clients, etc.).
Intégration MindBody ↔ Mailchimp pour synchroniser les contacts et déclencher des communications personnalisées.
Création d’une stratégie d’éducation progressive (flow automatisé de 4 courriels) permettant d’informer graduellement les clients potentiels et de leur présenter des offres pertinentes.
Analyse continue des données (GA) pour optimiser les pages les plus consultées et améliorer les taux de conversion.
Stratégie de relance post-COVID pour réactiver les membres et relancer les abonnements.
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Croissance du chiffre d’affaires multipliée par 2.5 à 3 entre 2021 et 2025.
Amélioration significative de la rétention et du retour des anciens clients.
Réduction majeure des frictions d’achat grâce à une meilleure structure web et une offre clarifiée.
Stabilisation complète de l’écosystème numérique : moins d’erreurs, meilleure cohérence, automatisations fiables.
Funnel d’acquisition optimisé et réactivé, avec un engagement accru des segments prioritaires.
Relation continue avec Ekideo pour optimiser la fidélisation et augmenter le taux de remplissage des cours.